За четвърта година НАП Стара Загора пита бизнеса в региона

публикувано на 27.06.2013 г. | Категория: Общество


За четвърта поредна година, в края на месец април, в Офисите на НАП в Стара Загора и Казанлък се проведе проучване за Качеството на обслужване. В него се включиха над 150 представители на малкия и среден бизнес: собственици на фирми, управители, счетоводители и упълномощени лица.

Основната цел на анкетата е да проследи нивото на информираност на бизнеса, степента на удовлетвореност на клиентите от предоставените услуги и условия за обслужване, основните канали за получаване на информация, причините за срещнатите затруднения, степента на ползване на Е-услугите предлагани от НАП и мнението на бизнеса след въвеждането на Единната сметка.

По конкретни 7 критерия, анкетираните бяха помолени да оценят работата на служителите ни. Положително е, че над 35% от запитаните са предложили препоръки за подобряване на дейността ни.

Клиентите ни споделят своята удовлетвореност от плаващото работно време на Офиса от 08.00 до 18.00 часа, ползват активно Е-услугите на НАП, но биха желали още такива. Удовлетворени са от полученото обслужване, но имат леки забележки към материалната ни база. Качеството на работа на служителите ни е оценена със средна оценка 5. Трудностите, които срещат анкетираните са дължат най-често на: честата промяна в законодателството, липса на държавна подкрепа към малкия и среден бизнес, а други все още имат трудности в работата с единната сметка.

Усилията, които полагаме за по-добри партньорски отношения с бизнеса и по-качествено обслужване на клиентите дават резултат. Стремежът ни и занапред е да създадем условия за стимулиране на доброволното изпълнение на данъчно-осигурителни задължения, а ежедневния диалог с клиентите ни е базата за подобряване на работата ни.

 

Други новини

Деца поздравиха полицаи в Стара...

    Малчугани от четвърта „а” група „Усмивки” при ДГ №3 „Ян Бибиян” в Стара Загора посетиха Първо управление на...

Подписаха договора за модернизация...

Генералният директор на Национална компания „Железопътна инфраструктура“ инж. Красимир Папукчийски подписа договора за...

Обучение на кандидати за приемни...

Обучение на кандидати за приемни родители се проведе в сградата на Център за обществена подкрепа в град Стара Загора. В рамките на осем...

Обществени консултации по...

Община Стара Загора в сътрудничество с още пет общини (Столична община, Община Бургас, Община Русе, Община Монтана и Община Велико...

Живко Тодоров се закле отново да...

Кметът на Община Стара Загора за мандат 2019-2023 г. се закле да работи за гражданите на Стара Загора и през третия си мандат. „Благодаря...

Държавна опера-Стара Загора – в Нощта...

Държавна опера-Стара Загора – в Нощта на театрите 2019 Вера Немирова представя „Африканката“ – среща с публиката „Преди...

Медици от Болница Тракия се включват...

  Лекари, медицински сестри, санитари и помощен персонал изявиха желание да се включат в общоградското залесяване на 10 000 дъбови...

Пътна полиция Стара Загора с нов...

  Главен инспектор Бончо Костадинов Славов е новият началник на сектор „Пътна полиция“ към отдел „Охранителна полиция“...

За втора година успешен избор на Млад...

Днес комисия в състав Председателя на ОбС-Стара Загора, секретаря на общината, местния омбудсман и младите й колеги, младия кмет и МОС,...

Изграждат паметник на загиналите във...

На заседание на Областната комисия „Военни паметници“ днес единодушно бе гласуван проектът за изграждане на паметник на...

Малчугани разказваха за будителите в...

Възпитаниците на Четвърта подготвителна група при ДГ № 6 „Камбанка“ в Стара Загора организираха празненство под надслов...

Мини Марица-изток участва в зелената...

„Мини Марица-изток” ЕАД осигури 1 000 бутилки минерална вода за участниците в организираното от кмета на Община Стара Загора Живко...