За четвърта година НАП Стара Загора пита бизнеса в региона

публикувано на 27.06.2013 г. | Категория: Общество


За четвърта поредна година, в края на месец април, в Офисите на НАП в Стара Загора и Казанлък се проведе проучване за Качеството на обслужване. В него се включиха над 150 представители на малкия и среден бизнес: собственици на фирми, управители, счетоводители и упълномощени лица.

Основната цел на анкетата е да проследи нивото на информираност на бизнеса, степента на удовлетвореност на клиентите от предоставените услуги и условия за обслужване, основните канали за получаване на информация, причините за срещнатите затруднения, степента на ползване на Е-услугите предлагани от НАП и мнението на бизнеса след въвеждането на Единната сметка.

По конкретни 7 критерия, анкетираните бяха помолени да оценят работата на служителите ни. Положително е, че над 35% от запитаните са предложили препоръки за подобряване на дейността ни.

Клиентите ни споделят своята удовлетвореност от плаващото работно време на Офиса от 08.00 до 18.00 часа, ползват активно Е-услугите на НАП, но биха желали още такива. Удовлетворени са от полученото обслужване, но имат леки забележки към материалната ни база. Качеството на работа на служителите ни е оценена със средна оценка 5. Трудностите, които срещат анкетираните са дължат най-често на: честата промяна в законодателството, липса на държавна подкрепа към малкия и среден бизнес, а други все още имат трудности в работата с единната сметка.

Усилията, които полагаме за по-добри партньорски отношения с бизнеса и по-качествено обслужване на клиентите дават резултат. Стремежът ни и занапред е да създадем условия за стимулиране на доброволното изпълнение на данъчно-осигурителни задължения, а ежедневния диалог с клиентите ни е базата за подобряване на работата ни.

 

Други новини

Настоятелският съвет на ТрУ проведе...

    Второто заседание на Съвета на настоятелите на Тракийски университет – Стара Загора започна с представяне на най-новият им...

Променя се временно маршрутът на...

Във връзка с извършване на строително- монтажни работи по реконструкция на ул. „Загорка“ в старозагорския квартал...

Условно наказание и глоба за мъж,...

      Наказание от една година „лишаване от свобода“, чието изтърпяване е отложено с изпитателен срок от три години, както...

Репатрират на наказателен паркинг...

  Близо 60 автомобила, които са излезли от употреба, са установили от началото на 2020 година, служителите на звено „Инспекторат” в...

Наказание пробация за мъж, проявил...

  Наказание „пробация“ с най-тежките пробационни мерки, които се предвиждат по закон, а именно „задължителна регистрация по...

Близо 60 предложения разгледа...

  По време на днешната редовна сесия на Общински съвет Стара Загора с 49 гласа „За“ беше прието предложението за възмездно...

Обсъдиха настъпването на...

В Областна администрация днес се проведе работно заседание във връзка с настъпването на пожароопасния сезон. В него участваха...

Водни лилии създават романтика в...

  20 водни лилии, известни като богините на водата, ще радват старозагорци от днес. Красивите цветя са засадени в японското езеро на...

Отчитането на водомерите, за...

Уважаеми клиенти,   Във връзка с предотвратяване и предпазване от разпространението на COVID-19 и с цел намаляване физическите...

Отбелязваме 80 години от освещаването...

Негово Високопреосвещенство Старозагорският митрополит Киприан ще отслужи празнична вечерня. В 18:30 часа е началото на концерт...

51 точки влизат в дневния ред на...

  51 предложения съдържа Дневният ред на Общинския съвет в Стара Загора за редовното майско заседание, което ще се проведе на 28 май от...

Два дни събират опасни битови...

За трета поредна година Община Стара Загора и фирма „БалБок Инженеринг“ АД организират кампания за разделно събиране на опасни...